3GIGA S.C. P.Kamiński, M.Urbiel
Hetmańska 55
15-727 Białystok, NIP 5423229161

Zamówienia Grzegorz Józwowicz: tel 663201061

Biuro kom. +48 600 763 600
e-mail: biuro@3giga.pl

Godziny otwarcia:
Pon-Pt: 9-17
Sob: nieczynne
 

Pomoc zdalna

Klikając w poniższy link akceptujesz regulamin pomocy zdalnej

POBIERZ PROGRAM

Nie musisz się ruszać z domu aby naprawić komputer

 

Co to jest pomoc zdalna?

Dzięki prostemu i bezpiecznemu  programowi  jesteśmy w stanie za klienta zgoda połączyć się z problematycznym komputerem lub laptopem i rozwiązać niektóre z usterek .  Klient nie musi tracić swojego cennego czasu na dowóz  sprzętu i zostawianie go w serwisie.  Pomoc zdalna to udogodnienie, które pozwala zaufanemu serwisowi, nawiązać połączenie z Klienta komputerem ,bez względu na odległość  i pokazać mu krok po kroku, jak rozwiązać problem lub po prostu go rozwiązać. Wykonując kilka prostych kroków, Klient może zaprosić pracownika naszego serwisu  do połączenia z problematycznym komputerem. Po nawiązaniu połączenia pracownik naszego serwisu może przeglądać zawartość ekranu komputera Klienta. Za zgodą klienta pracownik serwisu może sterować komputerem dzięki czemu możemy rozwiązać niektóre problemy związane z oprogramowanie.

 

Czy pomoc zdalna jest bezpieczna?

Program do pomocy zdalnej każdej sesji przydziela unikatowy numer ID połączenia i hasło dostępu do sesji. Ponadto połączenia nawiązywane są wewnątrz szyfrowanego tunelu.

 

Jakie warunki trzeba spełnić aby skorzystać z pomocy zdalnej?

  • komputer lub laptop z uruchamiającym się systemem (również w trybie awaryjnym z obsługą sieci)
  • aktywny dostęp do internetu

 

Problemy które możemy rozwiązać poprzez pomoc zdalną:

  • instalacja sterowników
  • instalacja urządzeń peryferyjnych (drukarka, skaner itp.)
  • konfiguracja klientów pocztowych
  • usunięcie złośliwego oprogramowania (jeżeli nie blokuje dostępu do Internetu)
  • wiele innych problemów związanych z oprogramowaniem

Cena usługi Pomocy zdalnej – 80 zł godzina. Płatne tylko w przypadku znalezienia usterki lub rozwiązania problemu.

Klikając w poniższy link akceptujesz regulamin pomocy zdalnej

Pobierz Program