3GIGA S.C. P.Kamiński, M.Urbiel
ul. K.S. Wyszyńskiego 2/1 lok 12
15-888 Białystok

tel. +48 85 746 16 45
kom. +48 600 763 600
e-mail: sklep@3giga.pl
Komputery Białystok, Naprawa komputerów Białystok, serwis laptopów Białystok

Godziny otwarcia:
Pon-Pt: 9-17
Sob: nieczynne

Kontakt : Allegro
allegro: aukcje@3giga.pl

Przedstawiciel Handlowy:
Piotr Wałuszko: 663 201 061

 

Pomoc zdalna

Nie musisz się ruszać z domu aby naprawić komputer

 

Co to jest pomoc zdalna?

Dzięki prostemu i bezpiecznemu  programowi  jesteśmy w stanie za klienta zgoda połączyć się z problematycznym komputerem lub laptopem i rozwiązać niektóre z usterek .  Klient nie musi tracić swojego cennego czasu na dowóz  sprzętu i zostawianie go w serwisie.  Pomoc zdalna to udogodnienie, które pozwala zaufanemu serwisowi, nawiązać połączenie z Klienta komputerem ,bez względu na odległość  i pokazać mu krok po kroku, jak rozwiązać problem lub po prostu go rozwiązać. Wykonując kilka prostych kroków, Klient może zaprosić pracownika naszego serwisu  do połączenia z problematycznym komputerem. Po nawiązaniu połączenia pracownik naszego serwisu może przeglądać zawartość ekranu komputera Klienta. Za zgodą klienta pracownik serwisu może sterować komputerem dzięki czemu możemy rozwiązać niektóre problemy związane z oprogramowanie.

 

Czy pomoc zdalna jest bezpieczna?

Program do pomocy zdalnej każdej sesji przydziela unikatowy numer ID połączenia i hasło dostępu do sesji. Ponadto połączenia nawiązywane są wewnątrz szyfrowanego tunelu.

 

Jakie warunki trzeba spełnić aby skorzystać z pomocy zdalnej?

  • komputer lub laptop z uruchamiającym się systemem (również w trybie awaryjnym z obsługą sieci)
  • aktywny dostęp do internetu

 

Problemy które możemy rozwiązać poprzez pomoc zdalną:

  • instalacja sterowników
  • instalacja urządzeń peryferyjnych (drukarka, skaner itp.)
  • konfiguracja klientów pocztowych
  • usunięcie złośliwego oprogramowania (jeżeli nie blokuje dostępu do Internetu)
  • wiele innych problemów związanych z oprogramowaniem

Cena usługi Pomocy zdalnej – 80 zł godzina. Płatne tylko w przypadku znalezienia usterki lub rozwiązania problemu.

Instrukcja uruchomienia programu pomocy zdalnej

Klikając w poniższy link akceptujesz regulamin pomocy zdalnej

Pobierz Program